Cambios y Devoluciones
En Kano, queremos que ames cada prenda que compras. Si no estás completamente satisfecho, dispones de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de la Prenda
Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de entrega autorizado más cercano a tu ubicación.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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